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今时今日的街道办服务态度

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今时今日的街道办服务态度

不知道这篇文章是否会被和谐,原本准备以《今时今日的政府服务态度》为题,后来想想这样写太过以偏概全,毕竟政府的服务态度总体上还是可以的,今天讲的是我与街道办的接触中,街道办给我的感受。

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因为个人原因,需要当地的街道办盖章,找到街道办的人员,说他们那里没有专门的人员处理这块业务,我说明文写着需要你们盖章的哇,我又跑到其他部门咨询,得到同样的回复,最后一个好心的居委会大妈级别的人物说,我建议你到你所住的村或者社区盖章,那里才是可以盖章的地方。于是我跑到社区的办事处咨询,得到同样的答复。反正我就像个皮球,被踢来踢去,最后事情没有办妥。

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由于我脾气比较好,整个过程没有出现任何暴躁的情绪,我口才很好,但是我知道面对这样的人群,不是通过口才好就能解决的,说不定得有其他的潜规则。我在这方面没有任何的经验,我爸就有这样的经验。记得2012年入职的时候,需要办理婚育证明,我当时幼稚地以为,应该直接找村委会的人办理就可以,由于时间很紧,我爸竟然花了200大洋搞定,我说你怎么知道要收钱的呢?我爸笑而不答。

周末的超市,上午,明显没有繁荣的景象。大约许多人都躲在家里捂被窝。难得的休息天,谁不想好好睡个懒觉啊!

当然这些我都能理解,不能理解的是,今天我过去办事,办事人员态度始终没有好过,我搞不清为什么我脾气如此好,他们还忍心呵斥般的对待我?以前对于街道办事处的办事印象,态度应该是非常和蔼可亲才对的,今天一见,如火雷般爆裂,我无法去解释其中原因,我也不愿意用深层次的分析方法去分析,我宁愿相信是当天股价下跌的厉害,导致他们心情暴躁。

玲妈可不行,大早起来,噼里啪啦煮早饭、收拾屋子,穿得像个包租婆,来来回回在屋里走动着,经她走过的地方就立刻干净整洁了许多。

最后,我突然心生一个念头,那就是采取非常规手段解决,后来想想完全没有必要,就作罢了。当然最后也没有找办事处去盖章,而是找了一个替代的方法解决了。当然,写这样的文字并不是为了激起大家对办事处的不满,希望大家理智对待。

女人——妈妈——免费家政服务员,服务态度那叫一个好啊,绝对是五星级的标准;谁让她是这一个家的半边天呐,活该365没有休息,而且是360°翻腾式的全能型人才,人尽其才嘛!

常常有人抨击政治上的种种不是,当有天这样的问题降临在我身上的时候,我显得很冷静,而不是愤懑,而是灵机一动:今时今日的服务态度是不行的,得拉帮人过去培训!我给他们上商务礼仪课程!

“可以起来了!还去不去上课?缴了钱,就得好好学,可不能三天打鱼两天晒网的!”

玲妈一把拎起沉睡中的小仔子,那小家伙睡眼惺忪,揉一揉,不敢吱声,他清楚,每次他老妈这个动作的时候,估计已经干活儿很暴躁了,对他的服务态度肯定不可能是“脸蛋儿靠过来亲亲他再唤醒他”,识相点儿赶紧穿衣服……

“快点儿!要迟到了!”

“哦!”

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等玲妈送完了儿子,随即去菜市场转了一圈。真是苦恼天天要怎么烧饭,又要可口,又要营养,还得尽可能的不重复。

买只鸡吧!她等着杀鸡人能按顺序杀到她挑的那只,这些鸡老板有自己的识别记号,不是做在鸡脚上,就是做在剪了的鸡嘴上;反正服务态度真的很好,无论后面排了几个人,该一步步操作他们一样也没落下,而且不会收错了钱,不会把鸡给错。当然,玲妈妈明显买的次数多了,她捂着鼻站在靠前的地方,生怕有人插了队。

“好了!这个你拿走!”一把接过塑料袋,湿的,玲妈把它放在车篓子里。

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一转身想起来,还有调料要置办,于是玲妈又驱车去到了超市。阳光不算明媚,但风好像停了,她心里盘算着待会儿回家去可以把被子扔阳台上透透气。

超市里,没有那么多人。

就是,这休息天,谁还像她似的——劳碌命,奔东奔西的。错,像她这样送娃的家长还是很多的,无论大中小城市都会有,不过要不要一手包办的可能不多。选择下了课去馆子的家长很多的,像隔壁老王家就是,一到周末全天不开伙,瞧人家也休息得挺好的。现在第三产业这么发达,即使足不出户,也能不饿死在窝里,谁还像她这样死心眼儿的死脑筋。

这样想着,玲妈已经走到了收银台。前面还有两三个要结的,有一家大概四个人,取一件就讨论一下,收银员姑娘的脸渐渐沉了下来,不耐烦的把脸转向了她面前队伍的后方。总于扫描全部的货了,掏钱吧,那家人又三言两语说着摸口袋,姑娘摁收银机的动作明显响声大了。

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